El Proveedor es Gonzalo Farina, titular de TecnoRed Service Reparaciones, con domicilio en Cerrito 21 N°37, Local 2, Barrio San Martín, Córdoba, Argentina, CUIT 20-23395939-2 ("el Proveedor").
El Usuario es la persona o empresa que contrata el uso del Software ("el Usuario").
TR Gestión es un sistema de software como servicio (SaaS) para la gestión de órdenes de trabajo, inventario, presupuestos y comunicaciones, diseñado para talleres de reparación de electrónica y electrodomésticos. El servicio incluye la aplicación de escritorio para Windows, la aplicación web complementaria para dispositivos móviles y el panel de administración en línea.
Este contrato rige exclusivamente el uso del software TR Gestión. TecnoRed Service Reparaciones es el nombre del taller de reparaciones del Proveedor, que opera de forma independiente al servicio de software.
Para acceder al servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa. El Usuario es responsable de:
El Proveedor se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas que proporcionen información falsa o que violen estas condiciones.
Los nuevos usuarios tienen acceso gratuito por 15 (quince) días desde la fecha de registro.
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). El cobro se procesa en pesos argentinos (ARS) al tipo de cambio vigente al momento del pago, utilizando la pasarela de pago MercadoPago.
El Usuario tiene derecho a solicitar el reembolso total del primer pago dentro de los 7 (siete) días corridos desde la fecha de dicho pago, sin necesidad de justificación.
Dado que el servicio ofrece 15 días de prueba gratuita, los usuarios tienen amplia oportunidad de evaluar el software antes de realizar cualquier pago.
TR Gestión incorpora funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial proporcionadas por Google LLC a través de la API de Google Gemini. Estas funcionalidades incluyen:
Los resultados generados por los sistemas de IA son de carácter orientativo y de apoyo a la decisión. No constituyen diagnósticos técnicos definitivos, asesoramiento profesional ni garantía de resultado.
El Proveedor no garantiza la exactitud, completitud ni idoneidad de los resultados de IA para ningún propósito específico.
El Usuario asume la responsabilidad exclusiva de:
Para operar el Asistente técnico, el texto ingresado por el técnico (descripción de falla, diagnóstico, preguntas) es enviado a los servidores de Google LLC en los Estados Unidos para su procesamiento.
El Proveedor no envía datos personales de los clientes del Usuario (nombres, teléfonos, documentos de identidad) a la IA. Solo se transmite el contenido técnico ingresado en los campos de consulta.
Al utilizar las funcionalidades de IA, el Usuario acepta esta transmisión de datos a servidores ubicados en los Estados Unidos, conforme a los términos del Acuerdo ARTI Argentina-EE.UU. (febrero de 2026).
El uso de la IA está sujeto a los Términos de Servicio de Google y a la Política de Uso Aceptable de Google Gemini. Los usos prohibidos por Google quedan igualmente prohibidos en TR Gestión, incluyendo la generación de contenido dañino, ilegal o engañoso.
El uso de IA en TR Gestión se adecúa a los lineamientos de la Resolución AAIP 161/2023 sobre IA responsable. A la fecha de actualización de estos Términos, no existe en Argentina una ley específica de IA de aplicación obligatoria para servicios de esta naturaleza.
TR Gestión permite al Usuario conectar su cuenta de Mercado Libre para publicar y gestionar productos. Al usar esta funcionalidad, el Usuario acepta que:
TR Gestión se integra con los siguientes proveedores externos. Al utilizar las funcionalidades correspondientes, el Usuario acepta los términos de cada uno de ellos:
| Proveedor | Uso en TR Gestión | País | Términos |
|---|---|---|---|
| Google LLC | Autenticación (Google Sign-In) y Asistente IA (Gemini API) | EE.UU. | Ver términos |
| Mercado Libre S.R.L. | Publicación y gestión de productos e inventario | Argentina | Ver términos |
| DigitalOcean LLC | Alojamiento del servidor, base de datos del servicio y archivos | EE.UU. | Ver términos |
| MercadoPago S.A.U. | Procesamiento de pagos de suscripciones | Argentina | Ver términos |
El Proveedor no es responsable por interrupciones, cambios en los términos o modificaciones unilaterales de los servicios de terceros que puedan afectar las funcionalidades del software.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
El Proveedor almacena únicamente los datos necesarios para gestionar el servicio:
Los datos operativos del negocio —órdenes de trabajo, clientes, inventario, presupuestos, fotos— se almacenan en la PC del Usuario (la PC principal del taller), que es y permanece como la fuente principal de su información.
Planes sin respaldo ni acceso en la nube: estos datos permanecen exclusivamente en la PC del Usuario; el Proveedor no los aloja en sus servidores. Única excepción: al usar "Sincronizar página web", las fotos de productos publicados se transfieren al servidor para mostrarse en el sitio web del taller (no incluyen datos personales de clientes).
Planes con respaldo en la nube o acceso desde la aplicación móvil: al activar voluntariamente estas funciones, el Usuario autoriza expresamente al Proveedor a alojar una copia de su base de datos en el servidor, con la finalidad de brindar respaldo y permitir la consulta remota (por ejemplo, desde el celular). Esta copia se trata conforme a la cláusula 9.1 (encargado de tratamiento) y a las medidas de seguridad de la cláusula 9.7, y se elimina del servidor según la cláusula 12 ante la baja del servicio.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
El Proveedor no vende, cede ni comercializa datos personales con terceros con fines publicitarios.
En virtud del Acuerdo ARTI Argentina-EE.UU. (febrero de 2026) y de conformidad con el artículo 12 de la Ley 25.326, la transferencia de datos al servidor de DigitalOcean LLC y a Google LLC en los Estados Unidos cuenta con nivel de protección adecuado. Al aceptar estos Términos, el Usuario presta su consentimiento expreso para dichas transferencias.
El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y, en los casos previstos por la ley, solicitar la supresión o bloqueo de sus datos personales, conforme al artículo 14 de la Ley 25.326. Las solicitudes deben dirigirse a tecnoredconsulta@gmail.com.
El organismo de control competente es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) (www.argentina.gob.ar/aaip).
El Proveedor implementa medidas técnicas y organizativas razonables y acordes al estado de la técnica para proteger los datos almacenados en sus servidores, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), autenticación con contraseña con hash, cortafuegos, control de acceso por dispositivo y respaldos periódicos. No obstante, ningún sistema es completamente inviolable y el Proveedor no puede garantizar seguridad absoluta. El Usuario reconoce y acepta que:
La plataforma web del servicio utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de autenticación. No se utilizan cookies de rastreo publicitario de terceros.
El Software, su código fuente, diseño, documentación y materiales asociados son propiedad exclusiva del Proveedor, protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina (Ley 11.723).
La suscripción otorga al Usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a utilizar el Software según los presentes Términos. El Usuario no está autorizado a:
En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable, y de conformidad con el artículo 1743 del Código Civil y Comercial de la Nación:
TR Gestión es un software de gestión para empresas (B2B). En consecuencia, no resultan aplicables las normas de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
El Proveedor puede suspender o cancelar el acceso del Usuario en caso de:
Ante la cancelación del servicio:
El Proveedor puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Ante cambios sustanciales, notificará al Usuario con al menos 15 días de anticipación por email o mediante aviso dentro de la aplicación.
El uso continuado del Software tras la entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigencia.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Córdoba, Capital, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos sobre estos Términos o la Política de Privacidad: